Front Office Manager (fulltime)
Over de baan
Stel je voor: je loopt ’s ochtends het park op en voelt direct de energie. Gasten die aankomen, collega’s die klaarstaan en een front office dat bruist van gastvrijheid. Als Manager Front Office, Retail & DIY Entertainment zorg jij ervoor dat alles hier samenkomt. Je bent verantwoordelijk voor twee vakantieparken Landal Zandvoort en Landal Bloemendaal.
Voor onze gasten begint hun verblijf bij jou. Jij maakt van de receptie méér dan een plek om in te checken — het wordt het hart van het park. Een plek waar gastvrijheid, beleving en professionaliteit samenkomen. Ondertussen zorg je er ook voor dat de winkel er aantrekkelijk uitziet en dat de DIY-activiteiten van Entertainment tot in de puntjes zijn voorbereid. Zo draag jij elke dag bij aan een complete vakantie-ervaring.
Wat je gaat doen
Je dag is nooit hetzelfde — en juist dat maakt jouw rol zo leuk. Je beweegt je moeiteloos tussen de receptie, de winkel en de beleving op het park.
Je start samen met je team, houdt overzicht en ziet meteen waar jouw aandacht nodig is. Bij de front office zorg je dat alles soepel verloopt: van reserveringen tot het incheckproces en van gastvragen tot het oplossen van onverwachte situaties. Jij weet precies wat er nodig is om gasten zich welkom te laten voelen.
Als leidinggevende ben je zichtbaar en betrokken. Je coacht je team, motiveert en zorgt ervoor dat iedereen het beste uit zichzelf haalt. Je bouwt aan een sterke samenwerking en creëert een positieve werksfeer waarin kwaliteit en gastgerichtheid centraal staan.
Ook de retail valt onder jouw verantwoordelijkheid. Je zorgt voor een winkel die er verzorgd en uitnodigend uitziet, met een team dat gasten enthousiast helpt. Achter de schermen houd je grip op processen, bestellingen en resultaten.
Daarnaast geef je richting aan de DIY-projecten van Entertainment. Jij zorgt dat alles goed is voorbereid en dat gasten kunnen genieten van creatieve en gezellige activiteiten. Je denkt mee over verbeteringen en zorgt dat de beleving op het park steeds een stap beter wordt.
Tegelijkertijd houd je de cijfers en processen scherp in de gaten. Je stuurt op planning, kwaliteit en budget en blijft continu zoeken naar manieren om te verbeteren. Samen met andere afdelingen zorg je ervoor dat alles op het park soepel op elkaar aansluit.
Wie je bent
Jij bent iemand die overzicht brengt in dynamiek en energie krijgt van het aansturen van mensen. Je hebt een natuurlijke manier van leidinggeven: duidelijk, positief en betrokken. Gasten en collega’s voelen zich snel op hun gemak bij jou.
Je ziet kansen, denkt vooruit en vindt het leuk om processen te verbeteren en een team verder te ontwikkelen. Je schakelt makkelijk tussen operationeel meewerken en strategisch meedenken.
Daarnaast neem je mee:
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
- Ervaring met geautomatiseerde systemen
- Goede beheersing van Nederlands en communicatief vaardig in Duits en/of Engels
- Ervaring met budgetbeheer en contractmanagement
- Flexibiliteit; werken in weekenden, feestdagen en piekperiodes past bij jou
Wat we je bieden
Aanvullende functieomschrijving
Wij zorgen goed voor onze collega’s, net zoals we dat voor onze gasten doen.
Daarom bieden we jou:
- Een contract voor 38 uur per week volgens cao Recreatie*
- Salaris tussen € 3234,83 en €4370 bruto per maand*
- Trainingen en opleidingen om jouw skills te blijven ontwikkelen
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
- 100% vergoeding OV-kosten
- Korting op Landal vakanties voor jou én je gezin
- Goed verzekerd; Diverse collectieve verzekeringen
- Oog voor de toekomst; Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
- Gratis gebruik van parkfaciliteiten,
- Een fijn team, korte lijntjes en veel collegialiteit
- Afwisselend werk in een natuurlijke, ontspannen omgeving
*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend. Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.