Homeowner Contracting Employee (HOA)
Over de baan
“Werken op het snijvlak van communicatie en administratie, met veel
verantwoordelijkheid, variatie én direct contact met eigenaren – elke dag is anders!"
De afdeling Contracting binnen Homeowner Relations is verantwoordelijk voor het volledige proces rondom eigenaarscontracten en zorgt voor een naadloze
samenwerking tussen woningeigenaren van recreatiewoningen en Landal. Samen met 7 collega’s ben jij het aanspreekpunt voor de woningeigenaren, waarbij je zowel telefonisch als per e-mail verantwoordelijk bent voor de communicatie en administratieve afhandeling.
Wat je gaat doen
Dit ga je doen
Jij bent de spil tussen onze woningeigenaren en de organisatie, waarbij je
verantwoordelijk bent voor het volledige beheer van eigenaarscontracten rondom start exploitatie van nieuwe projecten en overdrachten van bestaande vakantiewoningen. Jij zorgt ervoor dat alles rondom de verhuur en contractafspraken vlekkeloos verloopt. Of het nu gaat om het afsluiten, verlengen of beëindigen van beheer- en verhuurovereenkomsten; jij bent het eerste aanspreekpunt voor de eigenaren en begeleidt hen door het hele proces. Je hebt nauw contact met diverse stakeholders zoals notarissen, makelaars en interne teams.
Jij bent verantwoordelijk voor:
• Contractbeheer en -administratie: Het volledige administratieve proces rondom de verhuur van recreatiewoningen. Je bewaakt contractuele verplichtingen en houd je scherp toezicht op contracteinddata, zodat alles tijdig wordt opgevolgd.
• Communicatie en informatievoorziening: Jij fungeert als het communicatieve
middelpunt tussen eigenaren, parken, interne afdelingen en externe partijen
zoals notarissen en makelaars.
• Databeheer: Met precisie houd jij eigenaarsgegevens up-to-date in onze
database, een cruciaal onderdeel dat de basis vormt voor interne processen en
systemen. Dankzij jouw nauwkeurigheid werkt iedereen met de meest recente
gegevens.
• Documentbeheer: Je zorgt voor de beschikbaarheid van alle benodigde
(financiële) documenten en houdt stakeholders op de hoogte van belangrijke
ontwikkelingen.
• Klachtenmanagement en procesverbetering: Behandelen van klachten en
geschillen, signaleren van verbeteringen en initiatieven voor procesoptimalisatie.
• Ondersteuning in projecten en evenementen: Je ondersteunt bij speciale
projecten, zoals de rebranding van contracten.
Jouw werklocatie zal ons kantoor in Zwolle zijn. Uiteraard is thuiswerken mogelijk, maar het is gewenst dat je minimaal 3 dagen per week vanuit kantoor werkt.
In deze rol rapporteer je aan de Teamlead Homeowner Contracting.
Wie je bent
Jij hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, zoals vastgoedbeheer,
contractbeheer, notariaat of makelaardij. Je vindt het leuk om eigenaren te begeleiden bij de verhuur en het beheer van vakantiewoningen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, en hebt het talent om sterke relaties op te bouwen met eigenaren en externe stakeholders. Nauwkeurigheid is voor jou vanzelfsprekend; je werkt met oog voor detail waardoor je elke stap in het beheer van contracten zorgvuldig afhandelt. Daarnaast ben je proactief en oplossingsgericht, met het vermogen om snel in te springen bij vragen en eventuele problemen efficiënt op te lossen.
Verder breng jij mee:
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van vastgoed, hospitality of administratie
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, Duits is een pré
Wat we je bieden
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.
Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:
• Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden conform cao Recreatie
waarbij we je natuurlijk uiteindelijk graag in vaste dienst nemen.
• Een salaris tussen de €3.235,- en €4.014,- bruto per maand op fulltime basis*
exclusief vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek* Werk je 40 uur per week dan bouw je 94 ATV uren op
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag.
• Een reiskostenvergoeding conform de Landal reiskostenregeling o.b.v. € 0,23
cent per km.
• Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te
maken reiskosten 100% vergoed. Landal wil namelijk haar medewerkers
stimuleren om met het openbaar vervoer naar de werkplek te komen.
• Uitgebreide trainings-en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 elearnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en
zelfontplooiing.
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in
deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 21,8%
van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen.
• Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof.
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende
reisverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling.