Over de baan
Gasten een optimale beleving en service bieden die leidt tot een onvergetelijk verblijf op het park - dat is jouw passie. Dit bestaat uit het afhandelen van reserveringen en het verlenen van diensten aan gasten op het gebied van receptie, het verhuren van fietsen, het assisteren van gasten en het uitvoeren van voorbereidende en ondersteunende taken in de detailhandel, en vooral het bieden van een culinaire ervaring aan gasten.
Wat je gaat doen
- Voert zelfstandig administratieve taken uit (receptie) en verwerkt reserveringen.
- Biedt informatie over de voorzieningen, diensten en lokale attracties van het park, persoonlijk en digitaal.
- Bewaakt en beheert de digitale systemen en biedt technische assistentie aan gasten die problemen ondervinden met de digitale systemen.
- Assisteert in de keuken of andere horeca-gelegenheden waar nodig.
- Neemt bestellingen op, serveert drankjes en gerechten en rekent af met gasten.
- Helpt gasten bij de fietsverhuur en zorgt dat de fietsen in goede staat verkeren.
- Voert alle taken uit die in de outlet plaatsvinden, zoals bijvullen, het controleren van de schappen / vitrines en het doorvoeren van eventuele prijswijzigingen in het schap, actief logboekgebruik, afrekenwerk, het uitvoeren van bestellingen en het uitpakken van vracht.
- Behandelt problemen en klachten van gasten en escaleert problemen en (structurele) zaken naar het management.
- Onboarding van nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten.
Wie je bent
Ervaring in een soortgelijke rol is een pré, maar niet nodig voor deze baan. Wél rekenen we op onderstaande punten:
- Je bent gastvrij, proactief en houdt van afwisseling. Of je nu een gast helpt aan de balie of in de winkel, je doet het met dezelfde aandacht en energie.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed, Engels en/of Duits is mooi meegenomen.
- Je hebt ervaring met geautomatiseerde systemen.
- Je beschikt bij voorkeur over een certificaat Sociale Hygiëne (of bent bereid dit te halen).
- Je bent flexibel beschikbaar, ook in weekenden en vakantieperiodes.
Wat we je bieden
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.
Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:
- Een fulltime of parttime contract (32 - 38 uur per week) binnen de recreatie cao
- Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
- Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
- Diverse collectieve verzekeringen
- Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
- Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.