Over de baan
Word jij het gezicht van Landal Het Vennenbos? Als Medewerker Receptie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen met een glimlach, helpt ze op weg en zorgt ervoor dat alles tijdens hun verblijf soepel verloopt. Je schakelt makkelijk met collega’s op het park en houdt het overzicht, ook als het druk is.
Je werkt 20 tot 24 uur per week, verspreid over doordeweekse dagen en weekenden. Je werktijden liggen tussen 07:00 en 23:30 uur, dus flexibiliteit overdag, in de avond én in het weekend is belangrijk.
Geen dag is hetzelfde: van gasten die enthousiast aankomen tot vragen die je direct helpt oplossen. Met jouw gastvrijheid en persoonlijke aandacht zorg je ervoor dat gasten zich vanaf het eerste moment welkom voelen.
Wat je gaat doen
Als Medewerker Receptie ben jij hét aanspreekpunt voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat zij prettig aankomen, goed geholpen worden en met een glimlach weer verdergaan.
- Gasten verwelkomen en helpen bij check-in en check-out
- Vragen beantwoorden en informatie geven over het park en de omgeving
- Reserveringen en administratieve werkzaamheden verwerken
- Gasten helpen bij vragen over het digitale inchecksysteem
- Gastvragen en klachten oppakken en samen naar een passende oplossing zoeken
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptie
- Bij drukte of waar nodig bijspringen bij andere faciliteiten, zoals de minishop of fietsverhuur
- Rustig en adequaat handelen bij onverwachte situaties of calamiteiten
Wie je bent
Je bent gastvrij, enthousiast en vindt het leuk om met verschillende mensen te werken. Je krijgt energie van contact met gasten en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Ervaring in een gastgerichte functie is fijn, maar vooral jouw houding en servicegerichtheid maken het verschil.
- Gastvrij en klantgericht: Je helpt gasten graag en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.
- Communicatief sterk: Je spreekt goed Nederlands en kunt je redden in het Engels. Spreek je ook Duits? Dat is mooi meegenomen.
- Flexibel en stressbestendig: Je schakelt makkelijk tussen verschillende vragen en werkzaamheden, ook wanneer het druk is.
- Flexibel inzetbaar: Je werkt 20 tot 24 uur per week, zowel doordeweeks als in het weekend. Je bent beschikbaar voor wisselende diensten tussen 07:00 en 23:30 uur.
Wat we je bieden
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:
- Een fulltime of parttime contract (uur per week) binnen de recreatie cao
- Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand*
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
- Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
- Diverse collectieve verzekeringen
- Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
- Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.