Operations Manager vakantiepark
Over de baan
Als Operations Hospitality Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van de commerciële afdelingen op het park. Jij zorgt ervoor dat alles op de werkvloer soepel loopt en dat onze gasten iedere dag opnieuw een fijne en gastvrije ervaring hebben. In deze rol geef je leiding aan teams binnen onder andere Food & Beverage, Front Office, Fun & Entertainment en het zwembad, waarbij de nadruk sterk ligt op de horeca.
Je bent zichtbaar op de vloer, weet wat er speelt binnen de teams en stuurt bij waar nodig. Met jouw hands on mentaliteit bewaak je de servicekwaliteit, optimaliseer je processen en zorg je ervoor dat de Food & Beverage operatie efficiënt, gastgericht en commercieel sterk wordt uitgevoerd. Strategische koersbepaling ligt bij de General Manager; jij vertaalt dit naar een sterke en goed georganiseerde dagelijkse operatie.
Wat je gaat doen
Je weet hoe je medewerkers motiveert en inspireert om samen het beste resultaat te behalen. Jij houdt het overzicht, hebt oog voor detail en voelt feilloos aan waar kwaliteit, gastbeleving en omzet samenkomen. In je rol als operationeel leidinggevende ben je bezig met:
- Het voorbereiden, coördineren en uitvoeren van de dagelijkse operationele activiteiten, met een duidelijke focus op Food & Beverage en het behalen van omzetdoelstellingen
- Het aansturen, begeleiden en coachen van horeca‑ en hospitalityteams, inclusief personeelsplanning
- Het bewaken en verbeteren van servicekwaliteit, gastbeleving en processen, waaronder klachtenafhandeling
- Het signaleren van knelpunten en het doorvoeren van concrete verbeteringen in de operatie
- Verantwoordelijkheid voor inkoop, administratieve taken, veiligheid en naleving van richtlijnen en kwaliteitsnormen, in afstemming met de General Manager
Wie je bent
Jij bent een toegankelijke en stevige leider met een hands on mentaliteit, die energie krijgt van de dynamiek van de verschillende afdelingen op het bungalow park. Je staat graag op de vloer tussen je team en weet hoe je een gastvrije omgeving creëert waarin medewerkers met plezier werken en gasten zich welkom voelen. Met jouw relevante horeca ervaring, bij voorkeur in een leidinggevende rol, begrijp je wat er nodig is om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen. Het aantal jaren ervaring is voor ons minder belangrijk dan jouw bagage, leiderschap en mentaliteit.
Je beschikt over een mbo of hbo werk en denkniveau, communiceert helder in het Nederlands en kunt je daarnaast goed redden in het Engels en Duits richting gasten. Je bent vertrouwd met het werken met geautomatiseerde systemen en vindt het geen probleem om verantwoordelijkheid te dragen op het gebied van veiligheid en regelgeving. Je hebt bij voorkeur een diploma Sociale Hygiëne, of staat ervoor open om dit via Landal te behalen — heb je het al, dan is dat natuurlijk mooi meegenomen. Hetzelfde geldt voor een BHV+ certificaat: heb je deze nog niet, dan ben je bereid dit te halen.
Wat we je bieden
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:
- Een fulltime (38 uur per week) contract binnen de recreatie cao
- Een salaris tussen €3621 en €4370 bruto per maand*
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
- Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
- Diverse collectieve verzekeringen
- Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
- Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.