Shift Leader Front Office

Sluftervallei

Receptie

€ 2.843 - € 3.580 (per maand)

Over de baan

Als Shift Leader Front Office ben jij de spil van de Front Office-afdeling en zorg je ervoor dat de dagelijkse operaties soepel verlopen. Je ondersteunt bij administratieve taken, coördineert werkzaamheden op de werkvloer en bent het eerste aanspreekpunt voor zowel gasten als medewerkers. Bij afwezigheid van de Front Office Manager neem jij de leiding over en zorg je voor een gastvrije en efficiënte ontvangst van bezoekers. 

Wat je gaat doen

Voert administratieve taken uit (receptie), verwerkt complexe reserveringsaanvragen en behandelt klachten. 
Houdt toezicht op en beheert het digitale check-in systeem en biedt technische ondersteuning aan gasten die problemen ondervinden met het digitale check-in systeem. 
Coördineert en beheert dagelijkse taken op de werkvloer. 
Fungeert als eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers. 
Verzorgt de onboarding van nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten. 
Assisteert waar nodig bij het opstellen van roosters. 
Schaalt structurele problemen op naar het management om de operationele kwaliteit te waarborgen. 
Verantwoordelijk voor een schone en ordelijke werkomgeving en het naleven van instructies en procedures.

Wie je bent

Je bent een gastvrije en gestructureerde teamspeler met oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en weet collega’s en gasten op een professionele manier te helpen. Verder beschik je over: 

- Een mbo werk- en denkniveau met 2-5 jaar ervaring in een Front Office-rol of vergelijkbare functie. 
- Ervaring in een leidinggevende rol
- Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Duits. 
- Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen. 
- Flexibiliteit om te werken volgens een wisselend rooster, inclusief avonden en weekenden. 

Wat we je bieden

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden.
Wordt jij onze nieuw collega, dan komt dit met alleen maar voordelen, zoals:

Een fulltime contract (38 uur per week) binnen de recreatie cao
Een salaris tussen €2.843 en €3.579 bruto per maand*
25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km
Kom je met het OV naar je werk, dan wordt dit 100% vergoed
Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
Diverse collectieve verzekeringen
Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
Een gunstige personeelsboekingsregeling
Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten

*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.

1. Solliciteren

Je solliciteert via deze website op de door jou uitgekozen vacature. Je kan je CV en motivatie uploaden; zorg voor een enthousiaste en duidelijke motivatie zodat wij je wel moeten uitnodigen voor een gesprek. Je ontvangt van ons een bevestiging zodra wij de sollicitatie hebben ontvangen.

2. Beoordelen

Wij beoordelen je gerichte sollicitatie en kijken of jij en je profiel past van de functie die wij zoeken. Hierna laten we je snel weten of we je uitnodigen voor een eerste kennismaking.

3. Eerste gesprek

Het 1e gesprek is een kennismaking met jou. Tijdens dit gesprek horen wij graag wie je bent, wat je ambities zijn en hoe je het team gaat versterken. Uiteraard geven wij jou een beeld van ons als organisatie en de collega's die er werken.

4. Tweede gesprek

Afhankelijk van de functie waar je gesolliciteerd hebt is er ook een 2e gesprek waarbij we nog dieper ingaan op de inhoud van de functie, jouw competenties en de verwachtingen die we beide hebben.

5. Voorstel

Ben je nog steeds enthousiast over de functie? En ben je voor ons de perfecte kandidaat? Dan ontvang je van ons een voorstel met een passend salaris en andere arbeidsvoorwaarden en snel te mogen verwelkomen als nieuwe collega bij ons op het park!

Solliciteer nu

We komen snel bij je terug