Over de baan
Als Shift Leader ben jij de rechterhand van de Manager en ondersteun je bij de dagelijkse commerciële en operationele activiteiten binnen het park. Je bent verantwoordelijk voor de Front Office, Retail en F&E-afdelingen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Wanneer de Manager afwezig is, neem jij de leiding en waarborg je de continuïteit van de commerciële processen.
Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie, planning en uitvoering van operationele taken en zorgt ervoor dat medewerkers goed geïnformeerd en ondersteund worden. Daarnaast beheer je het digitale check-in systeem, voer je administratieve taken uit en bied je technische assistentie aan gasten. Je bewaakt de servicekwaliteit, signaleert verbeterpunten en helpt mee aan een optimale gastervaring.
Met jouw hands-on mentaliteit en organisatorisch inzicht draag je bij aan een efficiënte werkomgeving waarin zowel medewerkers als gasten zich welkom voelen.
Wat je gaat doen
Je zorgt ervoor dat de dagelijkse commerciële operaties binnen het park efficiënt verlopen en dat de gestelde omzetdoelstellingen worden behaald. Verder ben je verantwoordelijk voor:
- Coördineren en aansturen van dagelijkse werkzaamheden binnen de Front Office, Retail en F&B om een soepele operatie te garanderen.
- Beheren en monitoren van het digitale check-in systeem en technische ondersteuning bieden aan gasten.
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het verwerken van reserveringen en complexe aanvragen.
- Onboarden en begeleiden van nieuwe medewerkers, stagiaires en studenten binnen verschillende afdelingen.
- Signaleren en rapporteren van structurele knelpunten en voorstellen doen voor operationele verbeteringen.
Wie je bent
Je bent een proactieve en servicegerichte teamspeler die moeiteloos schakelt tussen operationele taken en strategische verbeteringen. Met jouw communicatieve en organisatorische vaardigheden weet je medewerkers te motiveren en gasten een optimale ervaring te bieden. Verder beschik je over:
- Een mbo werk- en denkniveau met 2-5 jaar ervaring in een commerciële of operationele functie.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Duits.
- Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen.
- BHV-certificering of bereidheid deze te behalen.
Flexibiliteit om te werken volgens wisselende roosters, inclusief avonden en weekenden.
De rol is zowel voor het park Bloemendaal als voor Zandvoort.
Wat we je bieden
Wij zorgen goed voor onze collega’s, net zoals we dat voor onze gasten doen.
Daarom bieden we jou:
- Een fulltime contract (38 uur per week) volgens cao Recreatie*
- Salaris tussen €2843 en €3579 bruto per maand*
- Trainingen en opleidingen om jouw skills te blijven ontwikkelen
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
- 100% vergoeding OV-kosten
- Korting op Landal vakanties voor jou én je gezin
- Goed verzekerd; Diverse collectieve verzekeringen
- Oog voor de toekomst; Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
- Gratis gebruik van parkfaciliteiten,
- Een fijn team, korte lijntjes en veel collegialiteit
- Afwisselend werk in een natuurlijke, ontspannen omgeving
*Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend. Het salaris is afhankelijk van jouw opleiding en ervaring.