Over de baan
Wil jij leren hoe je ervoor zorgt dat gasten zich vanaf het eerste moment welkom voelen? Tijdens je stage bij de Front Office van Landal Kustpark Egmond aan Zee ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Van het ontvangen van gasten bij aankomst tot het beantwoorden van vragen tijdens hun verblijf: jij helpt mee om van hun vakantie een fijne ervaring te maken.
Ons park ligt vlak bij de kust, waardoor gasten hier komen voor een paar dagen aan zee, een weekend weg of een ontspannen vakantie. Jij helpt hen niet alleen op weg op het park, maar geeft ook tips over de omgeving en denkt mee wanneer zij ergens hulp bij nodig hebben. Daarnaast leer je steeds meer over de administratieve kant van de receptie en ontdek je hoe je samen met je collega's zorgt dat alles achter de schermen goed geregeld is.
Wat je gaat doen
Tijdens je stage maak je kennis met verschillende werkzaamheden binnen de Front Office. Je gaat onder andere:
- Gasten ontvangen en helpen bij aankomst en vertrek.
- Vragen beantwoorden aan de receptie, telefonisch en via e-mail.
- Gasten informeren over het park, de faciliteiten en de omgeving van Egmond aan Zee.
- Tips geven over activiteiten, restaurants en bezienswaardigheden in de omgeving.
- Reserveringen en andere administratieve werkzaamheden verwerken.
- Gasten helpen wanneer zij tijdens hun verblijf een vraag of probleem hebben.
- Feedback van gasten verzamelen en bespreken met je collega's.
- Samen zorgen voor een nette en gastvrije receptie.
- Steeds zelfstandiger werkzaamheden oppakken naarmate je meer leert.
Wie je bent
Jij vindt het leuk om met verschillende mensen in contact te komen en krijgt energie van het helpen van gasten. Je bent nieuwsgierig naar het werk achter een receptie en wilt tijdens je stage zoveel mogelijk leren.
Verder:
- Volg je een mbo-opleiding in de richting van Travel, Hospitality, Toerisme, Recreatie, Luchtvaart, Horeca of iets vergelijkbaars.
- Ben je gastvrij en stap je makkelijk op mensen af.
- Kun je goed luisteren en duidelijk communiceren.
- Werk je nauwkeurig en vind je administratieve werkzaamheden prima om te doen.
- Ben je zelfstandig, maar werk je ook graag samen met collega's.
- Blijf je rustig wanneer er meerdere dingen tegelijk gebeuren.
- Ben je flexibel en vind je het leuk dat geen dag hetzelfde is.
- Ben je vanaf maart 2027 beschikbaar voor je stage.
Wat we je bieden
Tijdens je stage bij Landal Kustpark Egmond aan Zee krijg je de mogelijkheid om veel verschillende kanten van het Front Office-vak te ontdekken. Je werkt in een omgeving waar gasten komen om te genieten van de kust en krijgt de begeleiding om jezelf stap voor stap te ontwikkelen. Naarmate je meer ervaring krijgt, krijg je steeds meer ruimte om zelfstandig werkzaamheden op te pakken.
Je krijgt:
- Stagevergoeding: €500,- bruto per maand*.
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer wanneer je kosten maakt buiten je studenten-OV.
- Begeleiding: Goede begeleiding van een SBB/ELHBO-erkende praktijkbegeleider.
- Opdrachten: Ruimte om je eigen stageopdracht uit te voeren.
- Ontwikkeling: Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden.
- Faciliteiten: Gratis gebruik van onze verschillende parkfaciliteiten.
- Overnachting: De mogelijkheid om tijdens je stage op het park te verblijven.
- Kust: In je vrije tijd ben je dichtbij het strand en de zee.
- Toekomst: Bevalt het van beide kanten? Dan is er mogelijk een kans om na je stage bij Landal te blijven werken!
*Een fulltime stage is 38 uur per week, wat gelijkstaat aan een stageweek van 5 dagen. Indien je minder dan 5 dagen per week stage loopt, worden jouw stagevergoeding en vakantiedagen naar rato berekend.